Niets zo ongemakkelijk als hutjemutje in de lift. Zwijgen kan dat ongemakkelijke gevoel vergroten. Anouk van Eekelen adviseert:
Maak oogcontact en groet bij het in- en uitstappen
Je hoeft niet iedereen aan te kijken, maar alleen naar de grond kijken is niet vriendelijk. Gepast is een “goedemorgen” of “dag” bij het instappen, en “een fijne dag” of “werk ze” bij het uitstappen.
Praat in de lift op normale of gedempte toon
Spreek je te luid, dan hebben mensen het gevoel dat ze mee moeten luisteren. Spreek je fluisterend, dan lijkt het alsof ze niet mogen horen wat er wordt gezegd.
Voorkom privé-onderwerpen
Dat kan voor anderen onaangenaam zijn. Voer geen telefoongesprekken in de lift. Anderen kunnen hierbij niet weglopen.
